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VERSAND UND LIEFERUNG
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Wir versenden jedes Produkt, direkt von unserem Hauptsitz in Fidenza (bei Parma) per Kurierdienst an unsere Kunden um eine schnelle Lieferung an jede Adresse zu gewährleisten. Die Wahl der Spedition garantiert auch Sorgfalt bei der Handhabung des Pakets, so dass die ware bei Ihnen in gutem Zustand eintrifft.Für Bestellungen von 10 oder mehr Kits versenden wir aufPaletten per LKW zu reduzierten Transportkosten.
Kunden können auch die Lieferung ab Werk beantragen, indem sie die Ware selbst abholen lassen.Kontaktieren Sie uns für weitere Informationen.
SPEDITIONSKOSTEN UND LIEFERZEIT
Die Versandkosten hängen von der Lieferadresse, Gewicht und Volumenab.
80% der Bestellungen, die vor 10 Uhr morgens bestätigt werden, werden noch am gleichen Tag bearbeitet. 90% der Aufträge, welche nach10 Uhr morgens eingehen kommen am nächsten Tag zum Versand. Aufträge für besondere Gegenstände oder Varianten unterliegen einer längeren Bearbeitungszeit, aber in der Regel nicht mehr als 72 Stunden.Bestellungen die nach 12:00 Uhr Freitags eingehen, werden am kommenden Montag bearbeitet.
Ducatihome.it behält sich in jedem Fall max. 10 Arbeitstage für die Abwicklung von Bestellungen vor, die aufgrund außergewöhnlicher Ursachen verzögert werden können.
LIEFERZEIT
Die Lieferzeit beträgt in der Regel:
- 24 Stunden Festland Italien (außer abgelegenen nicht leicht zugänglichen Gebieten)
- 48 Stunden: Italienische Inseln und abgelegene Gebiete und EU Länder
- 72 Stunden: USA und Kanada
- bis zu 5 Tage in allen anderen Länder der Welt
Ducatihome.it ist nicht für Verzögerungen verantwortlich, die seitens der Transportfirmaverursacht wurden, insbesondere für die folgenden Fälle: schlechtes Wetter, Streiks, Unfälle oder sonstige außergewöhnliche Fälle.
Ducatihome.it garantiert für Kuriersendungen geeignete robuste Verpackungen, die komplett neutral sein können. (ohne Markenzeichen und Wertangabe)
VERSICHERUNG
Der Kunde kann mit Aufpreis die Warenlieferung versichern.
ONLINE TRACKING
Für jede Sendung wird dem Kunden ein Tracking-Code zur Verfügung gestellt per E-Mail / SMS um die Warenlieferung zu verfolgen. Klicken Sie auf den Link in der E-Mail, welche Sie direkt zur Spedition weiterleitet um den Status Ihrer Sendung in Echtzeit zu überprüfen.
Die Transportfirma kann auch direkt mit Ihnen Kontakt aufnehmen um die Auslieferung zu vereimbaren.
Die registrierten Kunden können den Versand auch auf der Webseite ducatihome.it verfolgen.
Bitte beachten Sie, dass einige Komponenten separat versandt werden können und nicht zusammen mit dem Rest der Bestellung geliefert werden.
Manchmal, in der ersten Phase der Spedition, kann ein Zwischenträger verwendet werden, dessenRückverfolgbarkeit nicht auf der Website verfügbar ist.
Wenn auf der Websiteals Status der Sendung“ geliefert” erscheint,aber das Paket nicht empfangen worden ist, kontaktieren Sie uns bitte sofort.