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RUECKERSTATTUNG

RUECKERSTATTUNG

MÖCHTEN SIE DAS PRODUKT TAUSCHEN ODER ZURÜCKSENDEN?

Jedes erworbene Produkt, welches nicht Ihren Erwartungen entspricht oder nicht für Ihre Struktur geeignet ist kann ausgetauscht oder erstattet werden.

 

 

WURDE DAS PRODUKT BEIM TRANSPORT BESCHÄDIGT ?

Was auch immer für ein Problem beim Empfang des Produkts vorliegt, rufen Sie uns bitte umgehend an, wir werden Ihnen sofort helefen.

Sollte die Verpackung oder Komponenten beschädigt sein, kontaktieren Sie uns innerhalb von 2 Tagen mit Zusendung der Dokumentation (Photo usw.) um Ihnen umgehend helfen zu können.

 

Hinweis: Bevor Sie das Paket annehmen, kontrollieren Sie dass das Antidiebstahl-Etikett intakt ist und die Verpackung nicht beschädigt oder in irgendeiner Weise verändert ist.

 

 

 

RÜCKSENDUNG UND ERSTATTUNGEN AN KUNDEN INNERHALB DER EU (in Übereinstimmung mit der Gesetzesverordnung 206/2005):

 

Wenn Sie das Produkt zurücksenden möchten, kontaktieren Sie innerhalb von 14 Tagen nach Empfang den Verkäufer mittels E-Mail oder Einschreibebrief.  Das Produkt muss intakt und unbenutzt sein und muss mit der vollständigen Originalverpackung  innerhalb von 14 Tagen zurückgeschickt werden.

 

Die Versandkosten für die zurückgeschickte Ware geht zu Lasten des Verkäufers. Ihre Ware wird innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückerstattet. Die Erstattung beinhaltet den Preis für das Produkt und die Auslieferungskosten. Evtl. weitere indirekte Kosten für den Erwerb oder Produktprüfung sind ausgeschlossen.

 

Im Falle, dass das Produkt unvollständig, gebraucht oder beschädigt zurückkommt, hat  der Verkäufer das Recht, eine teilweise Rückerstattung zu bewerten.

Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware beim Verkäufer Die  Rückerstattung ist bei Produkten “auf Maß” oder kundenspezifische Produkte nicht vorgesehen oder wird im Einzelfall bewertet.

 

Bei Rücksendung von Ware die während des Transports beschädigt wurde, muss der Kunde die entsprechende Dokumentation und Photos innerhalb von 2 Tagen nach Empfang an den Verkäufer senden, so dass dieser bei der Transportfirma die Reklamation erheben kann.

 

 

 

RÜCKSENDUNG UND ERSTATTUNGEN AN KUNDEN AUSSERHALB DER EU

 

Wenn Sie das Produkt zurücksenden möchten, kontaktieren Sie innerhalb von 14 Tagen nach Empfang den Verkäufer mittels E-Mail oder Einschreibebrief.  Das Produkt muss intakt und unbenutzt sein und muss mit der vollständigen Originalverpackung  innerhalb von 14 Tagen zurückgeschickt werden.

 

Die Versandkosten für die zurückgeschickte Ware geht zu Lasten des Käufers. Die Ware wird innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückerstattet. Die Erstattung beinhaltet lediglich den für das Produkt bezahlten Preis. Evtl. weitere indirekte Kosten für den Erwerb oder Produktprüfung sind ausgeschlossen.

 

Im Falle, dass das Produkt unvollständig, gebraucht oder beschädigt zurückkommt, hat  der Verkäufer das Recht, eine teilweise Rückerstattung zu bewerten.

Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware beim Verkäufer Die  Rückerstattung ist bei Produkten “auf Maß” oder kundenspezifische Produkte nicht vorgesehen oder wird im Einzelfall bewertet.

 

Bei Rücksendung von Ware die während des Transports beschädigt wurde, muss der Kunde die entsprechende Dokumentation und Photos innerhalb von 2 Tagen nach Empfang an den Verkäufer senden, so dass dieser bei der Transportfirma die Reklamation erheben kann.

 

Addresse für Kontakt und Warenrücksendung:  

 

Automazione cancelli

via Cassani snc

43036 Fidenza (PR) ITALIA

info@ducatihome.it